تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي
جميع المجموعاتالاتفاقيات والسياسات
اتفاقية شروط وأحكام خدمة الحجوزات
اتفاقية شروط وأحكام خدمة الحجوزات
آخر تحديث كان منذ أكثر من 2 أسبوع

التعريفات

في هذه الاتفاقية تستخدم التعريفات التالية، بالإضافة للتعريفات في الاتفاقية:

  • الحجوزات: هي خدمة مقدمة على المنصة تخدم المضيف الذي يرغب في عرض الوحدات المتاحة لديه للتأجير قصير المدى أو السياحي والضيف الباحث عن الوحدات المتاحة للتأجير قصير المدى أو السياحي.

  • المضيف: هو الشخص الحقيقي أو الاعتباري الذي يقدم خدمات الضيافة أو تأجير الوحدات قصيرة المدى.

  • الضيف: هو الشخص الحقيقي أو الاعتباري الذي يستفيد من خدمات الضيافة أو تأجير الوحدات قصيرة المدى.

  • الوحدة: هي العقار المعلن عنه والمستفاد منها في عملية الحجز.

  • الإعلان: هو المحتوى والمعلومات والصور المقدمة من قبل المضيف لوصف الوحدة المراد تأجيرها.

  • الحجز: هو التأكيد على توفر الوحدة المعلن عنها لمدة الحجز وحسب الشروط والأحكام.

  • مدة الحجز: تبدأ مدة الحجز من وقت الدخول في أول أيام الحجز وتنتهي بوقت الخروج في آخر أيام الحجز.

  • قيمة الحجز: قيمة جميع أيام الحجز بالإضافة إلى أي رسوم أو ضرائب حكومية.

المادة الأولى: التزامات المنصة

عند استخدامك لخدمة الحجوزات فإنك تفهم وتوافق على أن:

  1. يقتصر دور المنصة في هذه الخدمة على تسهيل عملية الحجز وتحصيل قيمة الحجز من الضيف وتسليمه للمضيف بعد انتهاء مدة الحجز حسب أحكام الخدمة.

  2. علاقة المنصة والمضيف والضيف هي علاقة أطراف مستقلين ولا تعتبر هذه العلاقة علاقة شراكة أو توظيف أو وكالة بين أيّ منهم، وليس للمنصة أي مسؤولية أو تحكم على كيفية إدارة المضيف لأي وحدة معروضة أو انتفاع الضيف من أي وحدة محجوزة.

المادة الثالثة: التزامات الضيف

عند محاولة حجز أو إتمام حجز أي وحدة معروضة في الخدمة كضيف، فإنك تفهم وتقر وتلتزم بالتالي:

  1. إطلاعك على مواصفات واشتراطات الوحدة والموافقة عليها عند الحجز.

  2. التزامك بدفع كامل قيمة الحجز.

  3. تطبيق سياسة الإلغاء والاسترجاع المحددة للوحدة من قبل المضيف في حالة الرغبة في إلغاء الحجز.

  4. حسن التصرف أثناء تواجدك بالوحدة المحجوزة وعدم التفريط أو إساءة استخدام أي من مرافق الوحدة.

  5. الموافقة على حق المضيف في مطابقة هويتك مع الهوية المستخدمة أثناء عملية الحجز قبل تمكنيك من الوحدة، ومنعك من الاستفادة من الوحدة في حالة عدم تطابقها.

  6. إخلاء مسؤولية المنصة في حالة عدم تقديم أي شكوى تتعلق بالحجز بعد 48 ساعة من انتهاء مدة الحجز.

  7. الموافقة على مشاركة بيانات الضيف مع الجهات المختصة حال طلبها أو للمضيف في حالة ثبوت قيام الضيف بأي أعمال تسببت بإلحاق الضرر بالوحدة أو القيام بأي عمل فيه مخالفة للأنظمة أو استغلال الوحدة بما يخالف الغرض الذي وضعت لأجله أو ارتكاب أي أعمال جنائية أو مخلة بالأمن أو ما في حكمها وإخلاء مسؤولية المنصة تجاه جميع الأطراف في هذه الحالة.

المادة الثانية: التزامات المضيف

عند عرض أو إتاحة أي وحدة للحجز عبر الخدمة كمضيف، فإنك تفهم وتوافق وتلتزم بالتالي:

  1. تطبيق كافة الأنظمة والقوانين والتشريعات ذات العلاقة والحصول على كافة التراخيص والتصاريح النظامية المطلوبة للمضيف أو الوحدة وتوفر الأهلية والأحقية القانونية لعرض وتأجير الوحدة المعروضة وتحمل تبعات أي مخالفة لذلك.

  2. تحري الدقة في جميع معلومات الوحدة المعروضة عبر المنصة وأنها صحيحة (على سبيل المثال لا الحصر: الصور والتوافر والأسعار والخدمات ووصف المرافق والموقع ووقت الدخول والخروج وأي اشتراطات أو قيود على استخدام الوحدة)، والتعهد بإبقاء تلك المعلومات محدثة على الدوام في المنصة وتحمل تبعات عدم تحديثها.

  3. عدم تعديل أي من مزايا الوحدة المعروضة بعد حجزها (وحتى انتهاء مدة الحجز) دون موافقة الضيف.

  4. توافق على أنه عند إشعارك باكتمال أي حجز عبر المنصة فإن هذا بمثابة تعاقد بينك وبين الضيف لتمكين الضيف من الاستفادة من الوحدة ومرافقها حسب الشروط والمواصفات والأسعار المعروضة على المنصة طوال مدة الحجز.

  5. عدم فرض أي شروط أو أحكام على الضيف تتعارض مع هذه الاتفاقية، وتتعهد بتضمين الإعلان الوحدة أي اشتراطات أو أحكام يجب على الضيف الالتزام بها.

  6. تفويض المنصة بتحصيل قيمة الحجز من قبل أي ضيف (بالإضافة إلى الرسوم والضرائب الحكومية) حسب السعر المحدد من قبلك لمدة الحجز.

  7. تطبيق أحكام سياسة الإلغاء والاسترجاع التي تقوم باختيارها للوحدة على المنصة.

  8. إخلاء مسؤولية المنصة عن أية أضرار يتسبب فيها الضيف للوحدة.

  9. دفع أية رسوم أو عمولات تفرضها المنصة على الخدمة.

  10. قيام المنصة بتحويل قيمة الحجوزات مخصومًا منها أي مبالغ أو رسوم مستحقة للمنصة (وأي ضرائب أو رسوم حكومية مفروضة على العمليات) إلى حسابك المعرّف في المنصة بعد انتهاء مدة الحجز حسب جدولة الدفع (باشتراط عدم وجود أي شكاوى من الضيف متعلقة بالحجز).

  11. يحق للمنصة فرض رسوم تعويض عند امتناع استفادة الضيف من الوحدة فيه لسبب عائد للمضيف (على سبيل المثال لا الحصر: طلب إلغاء الحجز من طرف المضيف أو وجود عيب في الوحدة أو وجود فرق جوهري في الوحدة عن البيانات المعلنة) بحد أقصى يعادل قيمة الحجز أو 5,000 ريال سعودي أيهما أقل، وللمنصة حق خصم رسوم التعويض من أي مستحقات مستقبلية للمضيف.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟