تندرج هذه الاتفاقية تحت اتفاقية شروط وأحكام الاستخدام العامة.
التعريفات
في هذه الاتفاقية تستخدم التعريفات التالية، بالإضافة للتعريفات في الاتفاقية:
الحجوزات: هي خدمة مقدمة على المنصة تخدم المؤجّر الذي يرغب في عرض الوحدات المتاحة لديه للتأجير قصير المدى أو السياحي والمستأجر الباحث عن الوحدات المتاحة للتأجير قصير المدى أو السياحي.
المؤجّر: هو الشخص الحقيقي أو الاعتباري الذي يقدم خدمات الضيافة أو تأجير الوحدات قصيرة المدى.
المستأجر: هو الشخص الحقيقي أو الاعتباري الذي يستفيد من خدمات الضيافة أو تأجير الوحدات قصيرة المدى.
الإعلان: هو المحتوى والمعلومات والصور المقدمة من قبل المؤجّر لوصف الوحدة أو العين المراد تأجيرها.
الوحدة: هي العين المعلن عنها والمستفاد منها في عملية الحجز.
الحجز: هو التأكيد على توفر الوحدة المعلن عنها لمدة الحجز وحسب الشروط والأحكام.
مدة الحجز: تبدأ مدة الحجز من وقت الدخول في أول أيام الحجز وتنتهي بوقت الخروج في آخر أيام الحجز.
قيمة الحجز: قيمة جميع أيام الحجز بالإضافة إلى أي رسوم أو ضرائب حكومية.
المادة الأولى: التزامات المنصة
عند استخدامك لخدمة الحجوزات فإنك تفهم وتوافق على أن:
يقتصر دور المنصة في هذه الخدمة على تسهيل عملية الحجز واستلام مبلغ العملية من المستأجر وتسليمه للمؤجّر بعد انتهاء مدة الحجز حسب أحكام الخدمة.
علاقة المنصة والمؤجّر والمستأجر هي علاقة أطراف مستقلين ولا تعتبر هذه العلاقة علاقة شراكة أو توظيف أو وكالة بين أيّ منهم، وليس للمشغل أي مسؤولية أو تحكم على كيفية إدارة المؤجّر لأي وحدة معروضة أو انتفاع المستأجر من أي وحدة محجوزة.
المادة الثالثة: التزامات المستأجر
عند محاولة حجز أو إتمام حجز أي وحدة معروضة في الخدمة كمستأجر، فإنك تفهم وتقر وتلتزم بالتالي:
إطلاعك على مواصفات واشتراطات الوحدة والموافقة عليها عند حجزها.
التزامك بدفع كامل قيمة مدة الحجز.
تطبيق سياسة الإلغاء والاسترجاع المحددة للوحدة من قبل المؤجّر في حالة رغبت في إلغاء الحجز بعد إتمام الحجز.
حسن التصرف أثناء تواجدك بالوحدة المحجوزة وعدم التفريط أو إساءة استخدام أي من مرافق الوحدة.
إعطاء المؤجر الحق في مطابقة هويتك مع الهوية المستخدمة أثناء عملية الحجز قبل التمكين من الاستفادة من الوحدة، ومنعك من الاستفادة من الوحدة في حالة عدم تطابقها.
إخلاء مسؤولية المنصة في حالة عدم تقديم أي شكوى تتعلق بالحجز بعد 48 ساعة من انتهاء مدة الحجز.
الموافقة على مشاركة بيانات المستأجر مع الجهات المختصة حال طلبها أو للمؤجر في حالة ثبوت قيامه بأي أعمال تسببت بإلحاق الضرر بالوحدة أو القيام بأي عمل فيه مخالفة للأنظمة النافذة أو استغلال الوحدة بما يخالف الغرض الذي وضعت لأجله أو ارتكاب أي أعمال جنائية أو مخلة بالأمن أو ما في حكمها وإخلاء مسؤولية المنصة تجاه جميع الأطراف في هذه الحالة.
المادة الثانية: التزامات المؤجر
عند عرض أو إتاحة أي وحدة للحجز عبر الخدمة كمؤجر، فإنك تفهم وتوافق وتلتزم بالتالي:
تطبيق كافة الأنظمة والقوانين والتشريعات ذات العلاقة والحصول على كافة التراخيص والتصاريح النظامية المطلوبة للمؤجر أو الوحدة وتوفر الأهلية والأحقية القانونية لعرض وتأجير الوحدة المعروضة وتحمل تبعات أي مخالفة لذلك.
تحري الدقة في جميع معلومات الوحدة المعروضة عبر المنصة وأنها صحيحة (على سبيل المثال لا الحصر: الصور والتوافر والأسعار والخدمات ووصف المرافق والموقع ووقت الدخول والخروج وأي اشتراطات أو قيود على استخدام الوحدة)، والتعهد بإبقاء تلك المعلومات محدثة على الدوام في المنصة وتحمل تبعات عدم تحديثها.
عدم تعديل أي من مزايا الوحدة المعروضة بعد حجزها (وحتى انتهاء مدة الحجز) دون موافقة المستأجر.
عند تأكيد أي عملية حجز عبر المنصة فإن هذا التأكيد بمثابة تعاقد بينك وبين المستأجر لتمكين المستأجر من الاستفادة من الوحدة ومرافقها حسب الشروط والمواصفات والأسعار المعروضة على المنصة طوال مدة الحجز.
عدم فرض أي شروط أو أحكام على المستأجر تتعارض مع هذه الاتفاقية، وتتعهد بتضمين الإعلان الوحدة أي اشتراطات أو أحكام يجب على المستأجر الالتزام بها.
تفويض المنصة بتحصيل قيمة حجز الوحدة عند حجزها من قبل أي مستأجر (بالإضافة إلى الرسوم والضرائب الحكومية) حسب السعر المحدد من قبلك لمدة الحجز.
تطبيق أحكام سياسة الإلغاء والاسترجاع التي تقوم باختيارها للوحدة على المنصة.
إخلاء مسؤولية المنصة عن أية أضرار يتسبب فيها المستأجر للوحدة.
دفع أية رسوم أو عمولات تفرضها المنصة على الخدمة.
تحويل المنصة قيمة الحجوزات مخصومًا منها أي مبالغ أو رسوم مستحقة للمنصة (وأي ضرائب أو رسوم حكومية مفروضة على العمليات) إلى حسابك المعرّف في المنصة بعد انتهاء مدة الحجز حسب جدولة الدفع باشتراط عدم وجود أي شكاوى من المستأجر متعلقة بالحجز.
فرض المنصة رسوم تعويض عن أي حجز لا يتمكن المستأجر من الاستفادة من الوحدة المؤجرة فيه لسبب عائد للمؤجر (على سبيل المثال لا الحصر: إلغاء الحجز من طرفك أو تمكين طرف آخر من حجز الوحدة خلال نفس المدة أو وجود عيب في الوحدة أو وجود فرق جوهري عن البيانات المعلنة)، إضافة إلى تنازلك عن حقك في قيمة الحجز، حسب التفصيل التالي:
إذا تم إلغاء الحجز خلال 48 ساعة أو أقل من موعد بداية الحجز أو بعد بداية مدة الحجز، تكون قيمة التعويض 50% من قيمة الحجز للأيام التي لم يستفد منها المستأجر.
إذا تم إلغاء الحجز قبل 48 ساعة وحتى 30 يوم من بداية مدة الحجز، تكون قيمة التعويض 25% من قيمة الحجز.
إذا تم إلغاء الحجز قبل 30 يوم من بداية مدة الحجز، تكون قيمة التعويض 10% من قيمة الحجز.
لا تقل قيمة التعويض لكل حجز عن 250 ريال ولا تزيد عن 5,000 ريال سعودي، بغض النظر عن قيمة الحجز.