ماهو ضمان عقار ؟
هو برنامج مقدم لحمايتك في الحالات النادرة التي يتسبب بها الضيف بتلفيات
أو مفقودات لممتلكاتك خلال الإقامة
سياسة التعويض:
الحد الأقصى للتعويض لكل مطالبة: 850 ريال
الحد الأقصى لعدد المطالبات: 6 مطالبات
لكل سنة ميلادية على كل وحدة
في حال ذكر المضيف مبلغ تأمين على الوحدة، يتم خصم مبلغ التأمين من قيمة المطالبة ويتحمل المضيف مسؤولية استلام التأمين.
تغطية البرنامج:
التلفيات والأضرار لممتلكات المضيف داخل الوحدة المحجوزة و التي تسبب بها الضيف أو أحد زواره بشكل مباشر
تكاليف التنظيف الغير اعتيادية (مثل ازالة البقع الصعبة)
لا تشمل التغطية:
أي خرق لسياسة وشروط الحجز من قبل الضيف (مثل عدم المغادرة في الوقت المحدد)
أي أضرار أو تلفيات تلحق بالمناطق المشتركة في المجمع السكني (مثل الممرات و المصعد)
سرقة النقود و المجوهرات و الأغراض الثمينة
الضرر الناجم عن الكوارث الطبيعية (مثل الزلازل)
الحريق (نشوب حريق في الوحدة السكنية سواء كان مفتعل أم عن طريق الخطأ)
التكاليف الإضافية بسبب الاستهلاك المفرط للخدمات (مثل الماء و الكهرباء)
إذا كان التلف بسبب انتهاء العمر الافتراضي للممتلكات
شروط التعويض:
وجود حجز مؤكد عن طريق عقار، وأن لا يكون الحجز قد تم عبر رابط إحالة
توثيق الضيف للهوية على المنصة وقيام المضيف بمطابقة هوية الضيف عند الدخول
وقوع الضرر داخل الوحدة المحجوزة
إثبات أن الضيف هو المتسبب بالضرر بشكل مباشر
خطوات المطالبة:
تقديم الأدلة التي تثبت التلف وقيمة إصلاح الأضرار (فاتورة ، تسعيرة).
قدم المطالبة في غضون 3 أيام من تاريخ خروج الضيف.
سيتم مراجعة المطالبة للتأكد من مطابقتها لشروط وأحكام البرنامج خلال 5 أيام عمل.
بعد الموافقة على المطالبة سيتم إيداع المبلغ إلى حسابك خلال يوم التحويل الأسبوعي.